תנאי הזמנה וביטולים

איך מזמינים

• בוחרים מוצרים באתר, ממלאים פרטים ושולחים את ההזמנה בוואטסאפ.
• ההזמנה נחשבת מאושרת רק אחרי שקיבלתם מאיתנו אישור בוואטסאפ.
• זמינות המוצרים ומועד האיסוף או המשלוח מתואמים איתכם אחרי השליחה.
• תמונות המוצרים להמחשה. כל מארז נאפה בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים במראה.

תשלום

• התשלום מתבצע בביט למספר 055-972-4267, אחרי שההזמנה אושרה.
• יש לשלוח צילום מסך של ההעברה בוואטסאפ. ההכנה מתחילה רק אחרי שהתשלום התקבל.
• המחירים באתר בשקלים וכוללים מע״מ ככל שחל.

איסוף ומשלוח

• איסוף עצמי ללא עלות מהאצ״ל 10, חולון, במועד שתואם.
• משלוח לאזור המרכז בלבד, בעלות 30 ₪.
• חשוב לוודא שהכתובת והטלפון נכונים ושיהיה מי שיקבל את ההזמנה.

שינויים וביטולים

• אפשר לשנות או לבטל הזמנה עד 48 שעות לפני מועד האיסוף או המשלוח, ולקבל החזר מלא.
• פחות מ-48 שעות לפני המועד ההכנה כבר בתהליך, ולכן לא ניתן לבטל או לקבל החזר.
• המוצרים הם מזון טרי ומתכלה שמוכן לפי הזמנה, ולכן לא ניתן להחזיר אותם אחרי האיסוף או המשלוח, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• אם נאלץ לבטל הזמנה מסיבה שתלויה בנו, תקבלו החזר מלא.

ביטול נעשה בהודעה בוואטסאפ או בטלפון.

אלרגיות ורגישויות

המוצרים מוכנים במטבח שבו יש גלוטן, ביצים, חלב, אגוזים, בוטנים ושומשום, ולכן ייתכנו עקבות שלהם בכל מוצר.

אם יש אלרגיה או רגישות, חובה לציין אותה בהערות להזמנה ולהתייעץ איתנו לפני ההזמנה.

איכות ושמירה

• מומלץ ליהנות מהמוצרים כמה שיותר מהר, כשהם טריים.
• עוגות גבינה ומוצרים עם מילוי קרם יש לשמור בקירור.
• אם משהו לא תקין בהזמנה, פנו אלינו בהקדם, עדיף עם תמונה, ונמצא פתרון.